BugiBox Hesabınızı ve Verilerinizi Silme
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
BugiBox, hesabınızı ve ona bağlı kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak silmenize olanak tanır. Bu sayfa, silme talebini nasıl ileteceğinizi ve hangi verilerin silindiğini ya da saklandığını açıklar.
Hesap ve veri silme talebi nasıl iletilir
1. Yol — BugiBox uygulaması veya web sitesinden (en hızlısı)
- BugiBox hesabınıza giriş yapın (mobil uygulama veya bugibox.com).
- Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
- "Hesabı sil"e dokunun.
- Onaylayın. Hesabınız anında silinir — bekleme süresi yoktur.
Not: Devam eden bir siparişiniz varsa (ödeme veya kargo henüz tamamlanmadıysa), sipariş tamamlanana kadar silme geçici olarak engellenir; böylece yolda olan para ve ürün korunur. Sipariş tamamlanınca hesabınızı silebilirsiniz.
2. Yol — E-posta ile
Kayıtlı e-posta adresinizden "Hesabımı sil" konu başlığıyla bize yazın. Talebinizi 30 gün içinde tamamlarız: destek@bugibox.com
Silinen veriler
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki kişisel veriler anında silinir veya anonimleştirilir:
- Ad-soyad, e-posta ve telefon numaranız (sizi tanımlayamayacak şekilde anonimleştirilir)
- Profil fotoğrafı / avatar
- Kayıtlı adresler
- Banka / IBAN ödeme bilgileri
- Şifre ve tüm oturumlar (tüm cihazlarda çıkış yapılır)
- Bildirim (push) anahtarları ve kayıtlı cihazlar
- İlanlarınız devre dışı bırakılır ve pazar yerinden kaldırılır
Saklanan veriler (ve nedeni)
Bazı kayıtlar yasal ve muhasebe yükümlülükleri gereği saklanmak zorundadır. Bunlar anonimleştirilmiş halde — kimliğinizi belirleyen profilinizle artık ilişkilendirilmeden — tutulur:
- Tamamlanmış sipariş ve ödeme kayıtları (faturalar, işlem geçmişi) — Türk vergi ve ticaret mevzuatı gereği
- Sizi tanımlayamayan, toplulaştırılmış anonim analitik veriler
Saklama süresi: mali ve ticari kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği en fazla 10 yıl saklanır ve süre sonunda silinir. Diğer tüm kişisel veriler hesap silindiği anda kaldırılır.
Sorularınız mı var?
Verilerinizi silmeyle ilgili her türlü soru için bize ulaşın: destek@bugibox.com